受今年第3號(hào)臺(tái)風(fēng)“格美”影響，7月27日，九江站多趟鐵路列車運(yùn)行受阻，導(dǎo)致大量旅客滯留。九江長(zhǎng)運(yùn)迅速響應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織車輛與人力，全力轉(zhuǎn)運(yùn)滯留旅客至贛州、吉安等地。現(xiàn)場(chǎng)，九江長(zhǎng)運(yùn)與鐵路部門緊密合作，及時(shí)獲取列車動(dòng)態(tài)，安撫旅客情緒，并在九江汽車站長(zhǎng)虹驛站設(shè)立臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，公司不僅提供公營(yíng)旅游大巴，還增設(shè)多項(xiàng)便民服務(wù)，如行李搬運(yùn)、特殊旅客護(hù)送、熱水供應(yīng)、空調(diào)休息區(qū)等，黨員志愿者維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，耐心解答旅客疑問。“盡管行程受阻，但九江長(zhǎng)運(yùn)的周到服務(wù)讓我倍感溫暖。”贛州旅客張女士感慨道。截至當(dāng)日上午10時(shí)，九江長(zhǎng)運(yùn)已調(diào)動(dòng)5臺(tái)應(yīng)急車，安全轉(zhuǎn)運(yùn)200余名旅客，有效保障了旅客的順利出行。
