“這種全心全意為乘客服務(wù)的精神應(yīng)發(fā)揚光大！”12月16日下午，當(dāng)涂長運客運有限公司收到一封來自本市退休教師劉東風(fēng)上門送來的贊揚信，信中對公司運營的201公交線路駕駛員楊雙玲的服務(wù)精神給予了高度贊揚。原來12月13日下午，已年逾八旬的劉老師獨自一人從馬鞍山市區(qū)來到當(dāng)涂，后乘坐駕駛員楊雙玲當(dāng)班的201路公交車。車門打開，他一抬腳就看到駕駛員楊雙玲面帶微笑，用和藹的語氣提醒他上車慢一點，不要著急，注意安全。待刷完卡，又提醒并等他坐穩(wěn)后才緩慢起步行車。由于對線路站點不熟，他不時地詢問，駕駛員楊雙玲總是平和耐心地一一解答，并告訴他到達(dá)站點時，車輛停穩(wěn)后會通知他下車，他這顆懸著的“心”總算落了地。信中說：“司機(jī)楊雙玲對我態(tài)度和藹、語言平和、還帶有微笑的服務(wù)風(fēng)格給我留下了美好的、深刻的、難忘的印象！”安全到達(dá)下車站點時，劉老師特意詢問了駕駛員的姓名和單位。公交駕駛員楊雙玲，今年3月剛應(yīng)聘進(jìn)入公司擔(dān)任201線路公交駕駛員，也是公司唯一一名女公交司機(jī)。這份贊揚，讓楊雙玲有些意外，她說：“這只是我們在日常工作中最平常不過的事了，能被乘客記住并贊揚，心里感覺暖暖的。”她還表示，將繼續(xù)用心用情開好安全車，提升服務(wù)品質(zhì)，讓市民乘客感受到長客公交親情化的服務(wù)。
