12月3日下午，來自江蘇的游客王先生撥通了吉安12345的電話，對806路吉安至井岡山班線尹孝龍師傅和劉財華師傅對其耐心的幫助表示了感謝。
當天下午，王先生結束了在井岡山的游玩，乘坐806路公交車由茨坪景區來到吉安，準備乘車回江蘇。下車后發現自己隨身攜帶的帽子不見了，雖然只是一個帽子，但對于王先生卻有特殊的紀念意義。隨后王先生通過車站工作人員聯系上了駕駛員尹孝龍，卻被告知車輛已經由劉財華師傅開去修理廠進行保養。正當王先生以為帽子無法再找回時，尹師傅和劉師傅及時溝通聯系，讓王先生在離開吉安前拿回了自己的帽子。帽子失而復得后，王先生趕緊撥通了12345市民熱線，表示原以為只是一個并不值錢的帽子，不一定能夠順利找回，但是井岡山班線的駕駛員并沒有因為物品本身的價值而敷衍了事，依然耐心為民服務，讓其萬分感動。在后續的回訪中，王先生表示：旅游專線的駕駛員和工作人員就像一個旅游城市的名片，這是游客們對吉安的第一印象，這件小事充分體現了806路吉安至井岡山班線服務質量執行到位，希望該公司再接再厲做好服務工作，為吉安和井岡山的旅游名片更添魅力！
