江西長運下屬67個客運站覆蓋江西9個地市及安徽馬鞍山、黃山兩個地市。為助力廣大群眾返崗復工，江西長運積極按照上級疫情防控相關文件要求，逐步恢復客運班線。目前，江西長運南昌地區客運班線恢復59條，分別為安福、共青城、樂豐、彭澤、泉口、石城、銅鼓、萬年、武寧、婺源、星子、修水、周溪、遂川、尋烏、余干、會昌、德興、永豐、靖安等省內班線。吉安長運、景德鎮長運、黃山長運、馬鞍山長客、新余長運、撫州長運、婺源長運、萍鄉長運、上饒汽運、鷹潭長運、鄱陽長運、九江長運、贛州方通等子公司也陸續恢復客運班線。截止3月16日，江西長運共恢復客運班線766條，恢復率為38%。

為滿足外出務工人員的出行需求，江西長運各子公司積極與當地政府及相關部門溝通，助力企業異地員工返崗復工，2月16日起江西長運推出“點對點”定制包車服務，即起點發車，終點到達，中途不搭載旅客。

江西長運嚴格把控疫情防控工作，要求各車站做好客運場站、車輛的消殺工作，做好一線員工的防護工作，車輛客載率控制在50%以內，在每輛車的后排，把最后兩排座位設置成隔離區，并對每一位乘客嚴格執行體溫測量、身份信息采集、查看14天出行軌跡等工作，以確保每臺專車運行做到“能防控，可追溯”。

截止3月16日，江西長運共計組織“點對點”包車814余趟次，運送返崗復工人員71216余人次，外地主要發車方向為浙江、廣東、四川、江蘇、福建等地。